เตรียมทีมหลังบ้านให้พร้อม: checklist สั้นสำหรับเจ้าของเว็บก่อนเปิดใช้งาน
บทนำ การเตรียมทีมหลังบ้านเป็นงานสำคัญเมื่อคุณจะเปิดเว็บพนัน ทีมที่ซ้อมการทำงาน ภายใต้เครื่องมือและกระบวนการที่ชัดเจน จะช่วยให้การเปิดใช้งานราบรื่น บทความนี้ให้ checklist สั้นและใช้งานได้จริงสำหรับเจ้าของเว็บเพื่อให้ทีมพร้อมรับวันเปิด กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบชัดเจน ระบุว่าใครรับผิดชอบการเงิน ใครรับผิดชอบการสนับสนุนลูกค้า ใครดูแลระบบและความปลอดภัย แต่ละบทบาทต้องมีคู่มือปฏิบัติงานและ SLA ที่ชัดเจน เพื่อให้เมื่อเกิดเหตุ คนที่รับผิดชอบจะรู้ว่าต้องทำอะไร สร้างคู่มือการใช้งาน Backoffice และสคริปต์ตอบคำถาม...
Read more











